世界,因分享而美丽;企业,因品牌而精彩! 中企电商 官方微博 | 品牌导航| 旧版回顾
中艺市场
艺术资讯 画院画廊 专题报道 国内市场 国际市场 中艺指数 信息中心 媒体营销 会议展览
艺术培训 美术高考 学术研讨 投资动态 投资指南 艺术信托 观点评论 探索观察 书画技法
艺术展览 艺术论坛 拍卖竞价 网上展厅 画廊展销 网络销售 对话访谈 艺术知识 一带一路
品牌论道
品牌要闻
·远东巨龙标识:北京标识设计界全案执…
·【丽人画派】陈丽丽艺术作品展(一)…
·【太和•展览】菩提与逍遥 —…
·吴长江:推动中国美术走出去 提升国…
·中国品牌美国寻梦 走向世界的“东方…
·创新:民族进步的灵魂
·启功作品是否艺术市场的硬通货
·外媒报告:艺术界50位最具影响力的年…
·伦敦奥运 文化几何
当前位置: 网站首页 -> 品牌论道 -> 专家点评 -> 正文
苹果给中国企业带来的最大教训
发布时间:2012.07.22  来源:品牌中国网 作者:杨江涛  浏览次数:2968次
分享到: 微信 更多
被人误读的苹果

  苹果最伟大地方在哪里?

  许多人的答案是:苹果卓越的产品、科技与艺术的极致集合,以及卓越产品背后站着的神一样的乔布斯——他性格乖戾、偏执、特立独行。

  我们往往很容易被一个人迥异的个性所感染,也很容易被外在的产品所迷惑。所以我们往往会把成功的因素,归结为领军人的优秀品格和卓越的产品,而忽视了更深层的原因。事实上,即便企业和老板拥有了这些特征,我们的企业也永远打造不出苹果这样的产品,我们的企业家也永远成不了乔布斯。

  有人怪我们的国情、怪我们的酱缸文化、怪我们周围那么多粗制滥造的山寨产品,抱怨我们的入门级工艺、抱怨我们缺乏精益求精的精神、抱怨我们没有大师级的设计师和顶尖的软件工程师讨论的结果是:我们所有的一切都赶不上,我们只能高山仰止。

  我们可以想想,美国也有更多的企业像我们一样敬仰苹果。比如惠普这样糟糕的企业,生产出垃圾产品也不怕,因为它有一个强大的维修服务系统,必要时更有法律顾问来摆平所有一切。其实,这也是惠普的模式。

  如果说苹果的商业模式是围绕“使用”体验展开的,惠普的商业模式就是围绕自己的糟糕产品展开的。那么,你的企业在依靠什么模式?

  一滴水能折射出太阳的光芒,同样一个优秀的商品,不止是好在商品本身,更能集中地反映商业模式。

  就如同惠普电脑没有做好扎实的产品,却show起了“庞大、高效”的维修团队,这种荣耀的背后其实是耻辱,溃烂的疮口形同鲜花,反而成了值得炫耀的灿烂风景。

  再来看看苹果的产品,极少找到维修点,而其水货却招摇过市地横行大陆市场,为什么?因为苹果把所有努力都放在卓越的产品上了,产品几乎就不坏,所以几乎用不着维修点。有时候,消灭了维修服务就是最好的服务。

  这里你就明白,高明的商家对待产品上在做“减法”,而拙劣的商家在做“加法”。当然不可否认,从满足廉价劳动力就业的角度来看,可能后者更有价值。由于受到国情、文化等多因素影响,中国的多数企业在有意无意间走后一种模式。这种模式和这种习惯,很容易让我们的企业家如坠雾里,失却主次,美其名曰“大忙人”,实则乃无头苍蝇。

  比如:国内大多数企业是先生产一个商品,然后根据商品的特性挖掘卖点,然后再营销部署、广告投放、终端推广,最终通过一系列的努力把商品卖出去。如此一来,所有的商业问题不能集中成一个问题,那么一定是事情多、环节多、出错也多!除非你有三头六臂,否则你很难如期做好!百法难治的时候,就证明病入膏肓。

  成功的企业家是专注的,而不是忙碌的!乔布斯给我们做了最好的示范。

  苹果的产品是模式的缩影

  远见和对人性的洞察,是乔布斯超越多数企业家的过人之处。

  在诺基亚准备一统天下时,乔布斯横空出世推出了水iPhone。乔布斯何以拥有这么强大的自信?

  在“打电话”的惯性思考模式下,诺基亚把手机做得越来越小,越来越薄。结合最新的蓝牙及红外技术,我们似乎看到了手机的未来就是隐藏在我们的耳朵里,甚至更小。

  而乔布斯对手机的理解却大不一样。乔布斯认为手机不应该是“打电话”,而是“玩手机”,所以手机反其道而行之,变成了一个“大家伙”。

  要撼动诺基亚当然绝非易事。所以iPhone也不是一个固化的手机,而是一个“平台”。在这个平台上,iPhone汇集了许多小软件的“同盟”,iPhone更像个“帮主”,纠结了一大批同盟者,共同对抗诺基亚。打败诺基亚的不是iPhone,而是iPhone组织起来的“统一战线”。

可见,iPhone在本质上是个战略模式,而不只是个手机。

  iPhone在推广方式上,也超越了苹果以往任何产品的推广方式。如果说苹果电脑以往还是给设计师或艺术家用的话,那么iPhone则直接面向普通用户。乔布斯深知,向普通用户推广,不能仅靠产品功能的普及,而更应该借助时尚动因。

  所以,iPhone的外形更像是时尚品,而非电子用品。iPhone没有机械地推广自己的科技成就和创新理念,而是走时尚线路。

  乔布斯也懂得凡勃伦的经济观点:“人们购买的并不是因为某功能的需要,而是出于模仿的需要”,人们追捧高端,往往是基于对上流社会人士的模仿,通过模仿来缩小这种差距。iPhone深知如何借助时尚的力量,所以你才能看到即使那些连电脑都不会玩的人,也有大把买iPhone的。

  iPhone不止是个科技品、艺术品或时尚品,它同时是个战略模式。精于心,简于形!乔布斯做到了!

  iTunes也不是个产品这么简单,它颠覆和改写了音乐市场,甚至重新拟定了音乐市场的游戏规则。

  游戏规则往往比游戏工具更有意义。足球运动的魅力不是足球本身,而是踢球的规则和赛制规则;扑克牌因为有了“斗地主”、“双升”的游戏规则,才有那么多人痴迷于几张纸片。

  通过iTunes听音乐,一美元一首,你不需要买整张专辑,只需要买你喜欢的那首。iTunes带来的是很多唱片公司关门,却唤起了整个音乐市场的活力。

  乔布斯不只是在卖自己的商品,顺便还救活了一个行业。我们就不难理解乔布斯的离世为什么有那么多人祭奠了。

  微软默许盗版,结果就是毁掉了中国软件业;百度的音乐免费搜索,毁掉的是中国的音乐市场。有些人活着,会惠及他旁边的人;有些人活着,别人就无法活。

  如果留心,你会发现乔布斯本人就是一个模式的缩影。他没有像比尔盖茨一样到处捐款。因为,作为企业家,能做好自己的产品,本身就可以惠及许多行业和许多人。老洛克菲勒的话说明了问题:“捐助滋生懒惰!”。

  所有的事,都应该只是一件事,做人亦如此!

  王老吉成功的深层动因

  王老吉或许是这些年中国营销界最成功的案例了,所以引得众多的模仿者,大家充分发挥山寨本能,可是成功者寥寥无几!

  王老吉的成功,从表面上来看,是拓宽了凉茶的使用时机,用“防上火”重新定义了凉茶品类,并否决了“下火”这种药品才匹配的功能。王老吉的“去功能”化拓宽了凉茶的使用时机,才使得王老吉凉茶以滚雪球的效应增加销量。这样的解读固然没错!但是,这仅仅说明王老吉具备了成为大品牌的必要条件,并没有揭示王老吉成就今天160亿元销售额的必然。

  如果把这些成就都归因于定位的功劳,那实在是曲解了定位。定位是一种思考原理,是一种观念,而取得如此业绩,仅凭原理和观念是不可能的事。王老吉巨大的成功必须是基于现实的售卖可能。

  你不可能随时随地“怕上火”吧?一天当中,何时最怕上火呢?那就是吃东西的时候,吃东西是有地点的,在家里吃,王老吉售卖的机会不多;在街上,王老吉售卖的机会也不多。所以,最有可能的售卖机会就是餐馆,餐馆是个不错的阵地。

  所以光空喊“怕上火喝王老吉”,是没有意义的。做营销,你要打的是一场“歼灭战”——在合适的时机、合适的地点,一举歼灭!

  你在饭店吃饭,看到油腻、辛辣的饭菜,难免有隐忧。没关系,饭店墙壁上有王老吉的广告提示,于是你就想到了喝罐王老吉来“中和”一下。而饭店的冰柜就在旁边,在你想起的一刹那就可以顺手拿到。如果错过了这个机会,你可能永远无缘售卖了。

  想想看,这其实是个高难度的动作,恰当的产品、恰当的概念、恰当的时机,都布好了局等着捕捉那一两秒的转瞬即逝的消费机会。这些是那些跟风产品永远意识不到,也学不到的。

  当然,160亿元不能只靠这个机会的捕捉,但捕捉到这个机会,为王老吉奠定了其他售卖机会的基础。不敢想象,在王老吉最初的日子里,离开此情此景能有多大作为。

  我们不能孤立地看王老吉商品及其概念,事实上,其凉茶及概念是围绕餐饮消费时机的商业模型的压缩。所以众多的商家仅仅围绕产品和概念来模仿,无异于缘木求鱼。浅层上的模仿,无法获得根本的成功,最多是个“蹭饭的”。

  成功诀窍:两个一

  所有的商业构思都应该是一体的,而不是分开的,也不是做一步看一步,或者东拼西凑地把资源堆砌一处。

  苹果、王老吉带给我们的成功诀窍,我认为有“两个一”:一次性考虑成熟,把所有事变成一件事。

  当所有事物变成一件事时,你才是真正在专注。

  微软默许盗版,结果就是毁掉了中国软件业;百度的音乐免费搜索,毁掉的是中国的音乐市场。有些人活着,会惠及他旁边的人;有些人活着,别人就无法活。

中艺市场版权与免责声明:
① 本网转载其他媒体稿件是为传播分享,不代表本网观点,不承担稿件侵权行为连带责任。
② 在本网论坛上互动发表言论者,文责自负。
③ 如您因版权等问题需要与本网联络,请在21日内联系。
④ 不良/侵权等内容举报邮箱:ts#cnam.org.cn(发邮件把#改为@)

版权所有 © 2011 -2012 中艺市场 CNAM.XIN & CNAM.REN 备案名称:中艺市场.备案中文域名:中艺市场.COM
地址:中国.北京通州万达广场A座18层1818号  邮编:101199  邮箱:cnam#cnec.tv && cnam#ren  

中华人民共和国工业信息化部 京ICP备16039652号-4