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在网上卖产品还是卖服务
发布时间:2012.12.30  来源:中企电商 责编:屈哲  浏览次数:2034次
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   卖服务优势是启动成本低、无需进货、没有库存、只要你个人或者员工有一技之长,就可以开始了。卖产品则通常需要一定的启动资金,总要有货可卖。如果是自己生产的产品,至少要投入时间研发制造产品。如果是别人的产品拿来来卖,总要进货。所以卖产品的门槛稍微高一些。

    长久来说卖产品比卖服务更有潜力。卖服务本质是卖时间,所以可扩展性有限。卖产品则不同,无论是完全自己生产还是从供货商进货,处理一件产品和处理一千件产品的人员成本很可能是一样的。从销售一件扩展到一千件,所需增加的成本不会成线性增长。所以卖产品比较有后劲,对未来的发展限制比较少。

在可能的情况下,卖服务需要考虑以下两种情况。

卖高端服务

   如果你所拥有的是非常专门化的技能,尽量把时间出卖给高端市场,而不是把自己当做劳务人员。这种高端服务所出售的不是提供服务所花的时间,还同时出售了你的所有经验、大学的学费、受过的培训、积累的人脉、因为服务所花的时间而丧失的其它机会、上网学习新知识甚至泡论坛的时间成本等等。提供高端服务时要把自己当做最好的律师、最好的医生、最好的理财专家。你收取的服务费本质上不是按花费的服务时间计算的。你收取的费用是按给用户提供的价值计算的。你的一个小时可能解决客户在其它地方花一万元也解决不了的问题,你就应该光明正大的收取一万元的服务费。要记得你的服务是不可扩展的,你的时间是最宝贵的。

把服务转化成产品

   这要动一点脑子。有的时候看似只能是亲身提供服务的技能,其实可以转化成产品。比如你是一个健身教练,你就可以卖健身dvd或者书籍。以前有一个客户,他在游轮上工作了十多年,所以对那些游轮内幕了如指掌。和他交谈过多次以后,我建议他可以把自己所知道的行业内幕写成电子书在网上卖。游轮旅游的花费经常要几千美元,用户不会在乎花几十块钱买一本内幕书的,又能节省费用,又能找到最实惠好玩的旅游配套。他在这个行业坚持了很久,这些内幕窍门对他来说是想当然的,但对普通人来说就比较困难了。他写这样的书很简单,卖47美元,销售还很不错。更重要的是,卖电子书一切都是自动化,网站建好,做网络营销,几乎没有客户服务问题。这比提供旅游咨询省事多了。 


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